MADE · КРОК 1 · МАПУВАННЯ
Змапуйте
свою організацію.
Проста мова й одна мапа, щоб побачити, як насправді працює ваша організація, — без «agile» і фреймворкового жаргону. Не можна вирішити, куди рухатися далі, доки не знаєш, де ти зараз.
АКАДЕМІЯ
Опануйте підхід Org Topologies
Заняття для практиків (C-OTP) і консультантів (C-OTC): онлайн наживо та очно.
МАПА
Два мандати, одна мапа
Кожен підрозділ — людина, команда, ШІ-агент — розміщується за двома мандатами, які йому надано, а не за посадою. Мапуйте завжди щодо одного бізнес-ефекту: мандати бувають широкими чи вузькими, повними чи неповними лише відносно ефекту, який хтось має забезпечити.
Роботу виконують агенти інтелекту — підрозділи організації: люди, групи та ШІ. Одна й та сама мапа мандатів застосовується до всіх — людини, агента чи робота. Розміщуйте кожного за тим, чого йому дозволено навчатися і над чим працювати, а не за посадою.
Почніть з одного ефекту
Спершу назвіть бізнес-ефект — продукт, проблему клієнта, потік цінності — і хто має над ним працювати. Потім оцініть мандати кожного підрозділу щодо нього: команда може бути повною для одного ефекту й неповною для іншого.
Обсяг мандата на навички
Навички, які підрозділу надано й дозволено застосовувати. Чим правіше, тим більше він може швидко доставляти без залежностей. Ліворуч від розділювача підрозділи неповні — їм потрібні інші, щоб доставити цінність клієнтові; праворуч вони повні.
Обсяг мандата на роботу
Яку частину роботи опікує підрозділ: від завдань і спроможностей (випуск) до часткових і цілісних рішень (ефекти). Більше випуску не означає більше ефектів.
Чотири квадранти
Два розділювачі ріжуть мапу на чотири квадранти: Directing, Driving, Doing і Delivering — чотири інтелекти.
Чотири інтелекти, сформовані мандатами
Те, що організація може відчути, вирішити й зробити, живе не в її людях чи інструментах. Воно виникає з мандатів, які отримує кожен підрозділ. Вузькі мандати обмежують інтелект; широкі й узгоджені його розширюють. Позиція на мапі описує організаційну спроможність, а не людську цінність.
DIRECTING
Інтелект координації
Охоплює весь простір рішення централізованим контролем. Йому бракує навичок, щоб створювати цінність напряму, але він додає цінність, координуючи роботу інших через планування й контроль.
ПРИКЛАД · Бізнес-аналітик, що пише вимоги.
ЗІ ШІ · ризикує створити ілюзію контролю — якщо не наблизить керівників до реальної роботи.
DRIVING
Адаптивний інтелект
Зосереджений на відповідальності за ефекти й на тому, що будувати далі. Поєднує дослідження та доставку, використовуючи реальні сигнали клієнтів, щоб уточнювати і проблему, і рішення.
ПРИКЛАД · Стартап із трьох осіб або команда команд.
ЗІ ШІ · мультиплікатор, що знижує когнітивне навантаження в нових доменах.
DOING
Інтелект спеціалізації
Висока майстерність у вузьких доменах. Сильний у точності, якості й ефективності в чітко окреслених межах. Це глибокі фахівці, зосереджені на визначених завданнях, а не на ефектах.
ПРИКЛАД · Кухар на лінії, що бездоганно виконує рецепти.
ЗІ ШІ · автоматизує завдання — але швидші завдання лише прискорюють локальний випуск.
DELIVERING
Інтелект потоку
Самостійно створює цінність у визначеній робочій зоні. Опановує повне визначення готовності, швидко постачаючи результати в межах визначених кордонів.
ПРИКЛАД · Команда пошуку в інтернет-магазині.
ЗІ ШІ · як учитель, знижує вартість вивчення ширшої системи.
З КНИГИ · 10X ORG, ПРИНЦИП 3: ФОРМУЙТЕ ІНТЕЛЕКТ ЧЕРЕЗ МАНДАТИ
Як люди можуть бути «сильними у словах», «сильними в логіці», «сильними в музиці» тощо, так і організації виявляють різні види обдарованості — інтелекти — через структуровані мандати, надані підрозділам.
Організаційний інтелект не є сталою рисою і не живе в окремих людях. Ці якості виникають із самої системи — а саме з мандатів, що визначають, кому дозволено вирішувати, діяти, вчитися й формувати ефекти. Коли мандати вузькі, інтелект обмежений. Коли мандати широкі й узгоджені, інтелект зростає.
Питання вже не в тому, який інтелект «кращий», а в тому, яка комбінація найкраще підтримує поточний стратегічний виклик — і як цей мікс має еволюціонувати зі зміною стратегії. … Організації не прив'язані до одного інтелекту; вони можуть свідомо розвивати занедбані й поєднувати їх для підтримки результативності.
ДЕТАЛЬНЕ МАПУВАННЯ · 4×4
Шістнадцять архетипів, одна мова
Мапа 2×2 показує чотири інтелекти. Для детального мапування організаційних підрозділів є версія 4×4: чотири рівні на кожній осі та 16 архетипів — типових патернів того, як підрозділ влаштований і працює, кожен зі своєю короткою назвою.
Як працюють назви
Префікс називає рядок мандата на роботу (TASKS, CAPS, PART, WHOLE); цифра називає стовпець мандата на навички, рахуючи зліва. Тож CAPS-3 читається як «наскрізно @ спроможність» — повний підрозділ, орієнтований на випуск, у групі Delivering.
Обсяг мандата на навички →
- Функціональний — фахівці однієї функціональної галузі, наприклад костюмерний цех кіностудії.
- Багатонавичковий — міжфункціональний, але ще неповний, наприклад хірургічна бригада, що залежить від післяопераційного догляду.
- Наскрізний — усе потрібне, щоб доставити повну цінність, наприклад продуктова команда розробки ПЗ.
- Розширюваний — наскрізний, з мандатом здобувати нові навички за потреби, наприклад підрозділ спецпризначенців.
Обсяг мандата на роботу ↑
- Завдання — дрібні завдання під одну експертизу, наприклад су-шеф, що готує інгредієнти.
- Спроможності — повна спроможність (функція, сервісний елемент), наприклад група обробки страхових випадків.
- Часткове рішення — один бізнес-вертикаль, наприклад Uber Ride проти Uber Eats.
- Ціле рішення — цілісні проблеми й цінність для клієнта, без постійного поділу всередині підрозділу, наприклад стартап на двох людей, схожий на Instagram.
Мапування екосистеми
Користь мапування
Проста нотація й кілька речень описують цілу екосистему, тож її можна осягнути як ціле, розпізнати її виклики й почати розмову про покращення. Не команда за командою: покращення на рівні команди рідко приживаються. Підрозділи екосистеми залежать один від одного, тому їх треба покращувати разом, як єдину систему.
Мова мапування
ЕКОСИСТЕМА 1 · СЬОГОДНІ
Більшість команд — CAPS-2: багатонавичкові, але неповні, їм бракує певних спроможностей. Їх підтримують функціональні фахівці TASKS-1. Це створює залежності, якими керують групи CAPS-1 і PART-1.
ЕКОСИСТЕМА 2 · ПОКРАЩЕНА
Фахівці приєднуються до команд, тож більшість команд стають CAPS-3: наскрізними, з усіма навичками для доставки цілої спроможності. Одна команда виростає в CAPS-4 і вчиться новим навичкам, коли цього вимагає робота. Із набагато меншою кількістю залежностей координаційна група CAPS-1 уже не потрібна; група PART-1 і далі задає напрям. Разом це Топологія доставки.
2×2 чи 4×4?
Починайте з 2×2. Беріть назву конкретного архетипу, коли вона справді загострює думку — або коли хтось питає.
ЯК МАПУВАТИ · GO SEE
Go See з мапою
Топологію ніколи не оцінюють зі столу. Мапування і Gemba — місце, де робота відбувається насправді, — роблять одне одного кращими. Мапуйте без осуду, з цікавістю і разом.
STEP GOAL · FROM 10X ORG
Які частини нашої організації причетні до створення цінності і як вони взаємодіють, щоб її створити — від ідеї до грошей?
CORE VALUE · Зацікавленість
Ефект
Який бізнес-ефект ми мапуємо і хто має над ним працювати?
Вид роботи
Що підрозділ бере на себе заради цього ефекту?
Вхідні дані
На що він спирається і звідки це береться?
Випуск
Що він випускає і для кого?
Потік
Як рухається робота — від ідеї до грошей?
Go See живить мапу
Розмістити підрозділ за оргструктурою неможливо. Спостерігайте за роботою — що надходить, що виходить, хто на кого чекає — і малюйте саме це, а не посади та рівні.
Мапа скеровує обхід
Після того як мапу намальовано, вона показує, куди дивитися далі: щільні лінії залежностей, передачі між неповними підрозділами, розрив із топологією, яка вам потрібна.
Спільний артефакт
Мапу можна разом переглядати, ставити під сумнів і покращувати, тож керівники й виконавці спільно володіють найважливішими відкриттями.
З КНИГИ · 10X ORG, «GO SEE З МАПОЮ»
Така мапа не замінює відвідування Gemba: мапування і Go See підсилюють одне одного. … Після мапування ландшафт створення цінності постає як жива структура — а не статична оргсхема, застигла в часі, — що точно показує, де покращення потрібне найбільше.
МАПУВАННЯ РЕАЛЬНОЇ ОРГЗМІНИ · КЕЙС ВІД ALEXEY KRIVITSKY
Приклади мапування
У 2021 році Alexey Krivitsky допоміг Poster, українській SaaS-компанії, переосмислити організаційний дизайн. Вона перебудувала свій R&D з 12 вузьких компонентно-орієнтованих спеціалізованих команд на 6 універсальних команд цілого продукту.
До: Doing
Компонентні команди з менеджерами рівня команди, кожна зі своїм списком роботи, пов'язані залежностями.
Після: Driving
Одна команда команд зі спільним продуктовим бек-логом, навколо якої — власник продукту, продуктові та інженерні менеджери.
Готово означає прийнято
Команди взяли на себе відповідальність за впровадження фіч: фіча готова, коли обраний клієнт активно її використовує.
Стійкість за дизайном
Коли вдарили COVID-19, а згодом повномасштабне вторгнення, Poster не довелося перепроєктовуватися під тиском.
Від спільноти
Реальні організації, змапувані людьми, які з ними працювали. Кожна мапа має контекст, потрібний для її читання, і посилання на повний кейс.
DIM.RIA: адаптація під час війни
Resource topology: Head of Product, PMs and team leads in Directing; analytics, design and eight web, Android, iOS and QA teams in Doing; work flows down from the PMs. DIM.RIA — один із провідних українських маркетплейсів нерухомості. Коли у 2022 році повномасштабне вторгнення вдарило по ринку, компанія повністю віддалено перепроєктувала свою структуру за принципами LeSS. Мапа показує, з чого вона починала: Ресурсна топологія (Directing + Doing), де продакт-менеджери спускають роботу багатьом малим командам. Кейс розповідає, як вона рухалася до адаптивної організації.
Flo Health: від доменних силосів до стратегічного володіння
A General manager joins the product manager, analyst, designer and UX researcher in Whole-1 (dotted ring); the same value creation, value capture, platform and support teams sit in Part-3, Caps-3 and Tasks-3. Flo Health, перший європейський єдиноріг у femtech, має понад 20 міжфункціональних продуктових команд у мобільній розробці, ШІ, контенті, медицині та комерції. Замість того щоб розпускати доменні команди, Flo додала шар генеральних менеджерів як надбудову, тож кожна ініціатива має одного власника, а доменні команди зберігають свою експертизу.
Eurecat FPED: гнучкість у дослідницькому підрозділі
4x4 map with both states (AK 2026-10-05): initial state in black (four people in PART-1, four pools of people in CAPS-2); current state in blue (one person in WHOLE-1, four teams in PART-3, one pool of people in TASKS-1). FPED — дослідницький підрозділ Eurecat, Технологічного центру Каталонії, що розробляє нові процеси виробництва пластикових і композитних матеріалів. Керівники напрямів R&D перейшли від управління кожною деталлю до ролей на кшталт Product Owner і більше делегували командам. Мапа показує обидва стани: початковий чорним, поточний синім.
Paradigm: поєднання бізнесу та ІТ
Business owner hands to the central solution team in Part-2, which feeds a circled partial-solution team around the Part-3 / Caps-3 boundary; PO? and Ops? sticky notes mark open questions. Agile Release Train у домені планування однієї з найбільших технологічних компаній Європи, де потяги організовано навколо бізнес-спроможностей. Рішення для планування нового покоління, Paradigm, стало нагодою для перепроєктування. Мапа показує оптимальний дизайн: команду команд на рівні PART-3.
Усе почалося за вечерею
Future state: Stacy in Part-1 hands work to a single team of teams in Part-3, which feeds the implementation unit in Tasks-2. Продакт-менеджер в урядовій організації керує трьома власниками продукту та чотирма командами. На папері вони agile; насправді кожен працює над власним бек-логом, а коли одна команда заблокована, інші спостерігають. Мапа показує майбутній дизайн: команди, вирівняні за цілими продуктовими доменами, які будують, перевіряють і запускають продукт наскрізно.
de Volksbank: dev-команди поруч з операційними
4×4 map of de Volksbank in 2023: four dev teams at CAPS-2 (customer onboarding, new business lending ×2, maintenance) still paired with operations at TASKS-1, the bloxx team at CAPS-3, the vendor team at CAPS-1 and ten IT dev teams at TASKS-1. Business Banking у de Volksbank перейшов від розробників, що працюють над завданнями, до feature-команд, поєднаних з операційними командами, яким вони служать. До 2023 року більшість із чотирьох dev-команд були на рівні CAPS-2 — неповні команди, що працюють над клієнтськими подорожами, — а одна досягла CAPS-3 і працює наскрізно. Мапа показує цю реальність, де навколо команд досі лишаються вендор та ІТ.
МАПУВАННЯ ФРЕЙМВОРКІВ
Мапуєте свій фреймворк?
ПОЧНІТЬ МАПУВАТИ
Безкоштовні інструменти й більше ідей для мапування
Шаблон Miro
Основи та порожні мапи, щоб почати мапувати з командою онлайн.
Мапування фреймворків
«Ми працюємо за SAFe» мало що каже про ваш дизайн. Подивіться на SAFe, LeSS, Team Topologies та інші на мапі.
ВИВЧІТЬ ПОШИРЕНІ ТОПОЛОГІЇ
Три топології, три цілі
Кожна поширена топологія поєднує різні інтелекти — спеціалізацію, потік, координацію, адаптивність — і «сяє» в різному середовищі.
Ресурсна
Doing + Directing (інтелекти спеціалізації + координації)
- ОПТИМІЗУЄ ДЛЯ
- Завантаження та передбачуваність
- НАЙКРАЩЕ ДЛЯ
- Стабільні, процесно-керовані середовища
- КОМПРОМІС
- Негнучка, коли стратегія змінюється
Доставки
Delivering + Directing (інтелекти потоку + координації)
- ОПТИМІЗУЄ ДЛЯ
- Швидкість і потік у межах
- НАЙКРАЩЕ ДЛЯ
- Відома робота, що вписується в структуру команд
- КОМПРОМІС
- Наскрізна робота потребує координації
Адаптивна
Driving (адаптивний інтелект)
- ОПТИМІЗУЄ ДЛЯ
- Адаптивність і навчання
- НАЙКРАЩЕ ДЛЯ
- Мінливі, інноваційні контексти
- КОМПРОМІС
- Кидає виклик наявним структурам контролю
АКАДЕМІЯ
Опануйте підхід Org Topologies
Усі найближчі події
14–15 Oct 2026AmsterdamBootcamp – Org Redesign for Agentic Agefrom €1,655 excl. VATLearn moreA two-day, in-person bootcamp for consultants and leaders who redesign organizations. Bring a real case, map it with Org Topologies, and leave with a practical redesign direction and first steps to test it, so AI's speed turns into business results. Includes the path to C-OTC accreditation.
16 Oct 2026AmsterdamOrg Design Summit 2026Multiple speakers€750 excl. VATLearn moreOrg Design Summit 2026 brings together leaders and practitioners from Product, Tech, HR, and organizational change to explore how organization design shapes performance with people and AI.
22 Oct 2026OnlineApplied Systems Thinking
€395 excl. VATLearn moreA hands-on workshop into the world of Systems Thinking and Systems ModelingCommunity
РОЗМОВА З АВТОРАМИ НАЖИВО
Навчайтеся зі спільнотою
Практики діляться мапами, а автори долучаються до розмови наживо в Slack.
Приєднатися до Slack