MADE · КРОК 2 · ОЦІНЮВАННЯ
Три топології.
Оберіть ціль організації.
Топологія — це впізнаваний шаблон розташування підрозділів організації на мапі. Кожна оптимізована під щось одне — і за це платить чимось іншим. «Найкращої» немає. Питання в тому, чи відповідає вона вашій меті й середовищу.
ТОПОЛОГІЇ ВКОРОТЦІ
Відповідність меті
З 10X ORG · ПРИНЦИП 4
Жодна організаційна топологія не є «кращою» сама по собі. «Єдино правильного способу» організуватися не існує; є лише той, що відповідає вашій меті.
Лідери мають вирішити, що саме вони оптимізують. Це рішення потребує відповідальності, а не консенсусу. Воно означає свідоме визнання того, що вони не оптимізують. Компроміси неминучі: жодна організація не може оптимізувати все одразу.
Вибір між топологіями або свідоме їх поєднання для різних цілей — суть практики організаційного дизайну. Він визначає, яку результативність організація здатна стабільно забезпечувати.
КЛЮЧОВЕ ПИТАННЯ
Які організаційні спроможності ефективно підтримають нашу стратегію?
Чи хочете ви покращити:
| РЕСУРСНА | ДОСТАВКИ | АДАПТИВНА | |
|---|---|---|---|
| Максимізує | Використання ресурсів, спеціалізацію | Випуск, передбачуваність | Ефект, інновації |
| Залежності | Високі | Помірні | Низькі |
| Найкраще середовище | Стабільний, повторюваний попит | Відомий попит, стабільна дорожня карта | Невизначені ринки, що швидко змінюються |
- РЕСУРСНА
- Максимізує
- Використання ресурсів, спеціалізацію
- Залежності
- Високі
- Найкраще середовище
- Стабільний, повторюваний попит
- ДОСТАВКИ
- Максимізує
- Випуск, передбачуваність
- Залежності
- Помірні
- Найкраще середовище
- Відомий попит, стабільна дорожня карта
- АДАПТИВНА
- Максимізує
- Ефект, інновації
- Залежності
- Низькі
- Найкраще середовище
- Невизначені ринки, що швидко змінюються
Різні частини однієї компанії можуть працювати за різними топологіями — застарілий сервіс у топології доставки, нова ініціатива в адаптивній. Важливо, щоб дизайн кожної частини служив її цілі.
ПРИКЛАД МАПУВАННЯ
01 · DIRECTING + DOING
Ресурсна топологія
Ціль організації: максимізувати ефективність вузькоспеціалізованих навичок за стабільного попиту.
«МЕХАНІСТИЧНА СИСТЕМА» — точність через спеціалізацію
Динаміка
Підрозділи Directing планують, розділяють і розподіляють роботу. Фахівці у функціональних групах виконують кожен свою частину. Специфікації, передавання роботи й координація поєднують частини; попереднє планування й перепланування підтримують рух.
Коротко
- Типове застосування
- Управління ресурсами фахівців у PMO
- Створення цінності
- Фрагментоване, залежить від численних передавань і координації
- Залежності
- Високі; підрозділи залежать від координації між функціональними силосами
- Структура груп
- Відокремлені функціональні групи зі спеціалізованими ролями
- Наділення повноваженнями
- Низьке; обмежене наперед визначеними завданнями з малою автономією
- Окремі виконавці
- Виконують ізольовані завдання (визначені координаторами) за певними навичками, з мінімальною відповідальністю за результат
- Стратегічний ШІ
- Автоматизує повторювані завдання, оптимізує робочі процеси, підвищує ефективність ресурсів
- Приклад
- Кінопродюсер, що наймає танцівників для сцени
Типові контексти: спільні сервіси, нарахування зарплати, комплаєнс, серійне виробництво, довговічні платформи.
Фреймворки, що її будують: PRINCE2, ITIL та інші. Також SAFe: в ідеалі він може збудувати Топологію доставки, але впровадження, які ми вивчали, сильно тяжіють до Ресурсної топології, бо міжкомандні залежності не усунуто, а лише керовано такими, якими вони є.
З ШІ: ШІ швидко автоматизує спеціалізовані завдання — вузькі ролі фахівців під загрозою, якщо мандати не розширюються.
ПРИКЛАД МАПУВАННЯ
02 · DIRECTING + DELIVERING
Топологія доставки
Ціль організації: максимізувати наскрізний потік передбачуваної роботи від попиту до доставки.
«СТРУКТУРОВАНА МЕРЕЖА» — оптимізована під потік
Динаміка
Повні міжфункціональні команди доставляють у межах фіксованих вузьких границь цінності. Дослідження лишається окремо, а підрозділи Directing вирішують, що будувати. Швидка й ефективна щодо випуску — її іноді називають «фабрикою функцій».
Коротко
- Типове застосування
- Швидка доставка перевіреної цінності з мінімумом змін і навчання
- Створення цінності
- Вузько зосереджене на конкретних спроможностях
- Залежності
- Помірні; підрозділи координуються через межі, але рідше
- Структура груп
- Міжфункціональні, узгоджені з вузькими функціями продукту чи послуги
- Наділення повноваженнями
- Помірне; повноваження в межах невеликого домашнього підрозділу, але залежать від узгодження між підрозділами, яким керують підрозділи Directing
- Окремі виконавці
- Координуються, щоб доставляти функції й компоненти в межах відповідальності команди
- Стратегічний ШІ
- Інтегрує дані, покращує співпрацю, узгоджує випуск команд через інсайти в реальному часі й цикли зворотного зв'язку
- Приклад
- Закусочна зі швидкими кухарями: власник визначає меню, кухарі доставляють готові страви
Типові контексти: усталені продукти з відомим попитом, SaaS на етапі зростання чи зрілості, керовані послуги, підтримка клієнтів.
Фреймворки, що її будують: Team Topologies, Product Operating Model Marty Cagan (Empowered Product Teams), модель Spotify, коли справді формуються команди, та Scrum на рівні команди.
З ШІ: ШІ поглинає виконавчу роботу швидше, ніж команди встигають адаптувати свої навички й мандати.
ПРИКЛАД МАПУВАННЯ
03 · DRIVING
Адаптивна топологія
Ціль організації: мінімізувати вартість навчання й перебудови в нестабільних середовищах.
«ЖИВА ЕКОСИСТЕМА» — співеволюція зі своїм середовищем
Динаміка
Directing, Doing і Delivering зливаються в одну команду команд — людей і ШІ-агентів — із широким спільним мандатом. Робота синхронна й координується тими, хто її виконує; навчання охоплює навички та весь обсяг роботи.
Коротко
- Типове застосування
- Швидка доставка невизначених результатів: шукати, змінювати, відкривати й адаптуватися
- Створення цінності
- Гнучке, цілісне й новаторське
- Залежності
- Низькі; підрозділи працюють автономно з мінімальною залежністю від зовнішніх груп
- Структура груп
- Багатонавичкові, організовані під дослідницькі ефекти та гнучкість
- Наділення повноваженнями
- Високе; володіють усіма процесами, зокрема координацією між підрозділами
- Окремі виконавці
- Співпрацюють через межі, щоб доставляти повні рішення для клієнтів, з наскрізною відповідальністю
- Стратегічний ШІ
- Рухає інновації, передбачає потреби клієнтів, підтримує стратегічні рішення
- Приклад
- Підрозділи, що працюють в усьому просторі рішення («Uber») або в частковій царині («Uber Eats»)
Типові контексти: розробка нових продуктів, інновації, дослідження платформ, консалтинг, наука, нові послуги.
Фреймворки, що її будують: LeSS, Nexus, FAST та Creating Agile Organizations (CAO). Усі зіставлення фреймворків.
З ШІ: ШІ як учитель і спаринг-партнер знижує вартість перемикання між галузями — і полегшує досягнення цього дизайну.
ПІДХІД
Зміни, MADE системно
ILLUSTRATION · 10X ORG · CC BY-ND · DOWNLOAD ↓Оргдизайн лежить між стратегією та результативністю. MADE — це цикл, що підтримує його відповідність; назва походить від чотирьох кроків: Map, Assess, Design, Elevate. Спершу вивчіть наявний дизайн, потім покращуйте його до потрібного.
Вивченнядизайн, який ви маєте
- 01MapРозмістіть кожен підрозділ за навичками й мандатом на роботу
- 02AssessНазвіть наявну топологію — і чи відповідає вона меті
Покращеннядизайн, який вам потрібен
- 03DesignУявіть організацію, яка вам потрібна, без сьогоднішніх обмежень
- 04ElevateЗапустіть зміни за допомогою ката піднесення
ПІДНЕСЕННЯ · КРОК 4 З MADE
Ката піднесення
Піднесення — це свідомий рух праворуч і вгору по мапі. Ката і є цими рухами: невеликі повторювані практики, що змінюють спосіб роботи організації. Це меню, а не послідовність: почніть із кількох, що відповідають вашому найгострішому обмеженню.
Ката згруповано за п'ятьма елементами Star Model™ Джея Галбрейта: змініть один елемент — і решта мають піти за ним.
- 1Стратегія Напрям і ціліКата: 6
- 2Структура Влада, повноваження, організаціяКата: 7
- 3Процеси Потоки інформації та рішеньКата: 9
- 4Винагороди Стимули та мотиваціяКата: 3
- 5Люди Навички, мислення, спроможностіКата: 2
Кейси, багаті на ката
Усі кейси з ката →LeSS Transformation in Wartime Ukraine: Building an Adaptive Organization at DIM.RIA
DIM.RIA's 50-person product organization replaced component teams and many manager backlogs with one Product Backlog and three cross-functional feature teams, cutting cycle time by about 80%.
Ката застосовано запропоновано
Elevating an EV Scale-up with Org Topologies
A scale-up flipped its 50-person R&D from component teams to three product areas in two days, then hit local-optimization pain and moved toward a single backlog.
Ката застосовано запропоновано
АКАДЕМІЯ
Опануйте підхід Org Topologies
Усі найближчі події
Community
РОЗМОВА З АВТОРАМИ НАЖИВО
Навчайтеся зі спільнотою
Практики діляться мапами, а автори долучаються до розмови наживо в Slack.
Приєднатися до Slack


