MADE · PASSO 2 · ASSESS
Três topologias.
Escolha seu objetivo organizacional.
Uma topologia é um padrão reconhecível de onde as unidades de uma organização ficam no mapa. Cada uma é otimizada para algo e paga por isso em outro lugar. Nenhuma é a “melhor”. A questão é se ela combina com o seu propósito e com o seu ambiente.
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Aprenda a abordagem Org Topologies
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AS TOPOLOGIAS EM RESUMO
Adequado ao propósito
DO 10X ORG · PRINCÍPIO 4
Nenhuma topologia organizacional é “melhor” em si mesma. Não existe “uma melhor maneira” de organizar; existe apenas a que se adequa ao seu propósito.
Os líderes precisam decidir o que estão otimizando. Essa decisão exige responsabilização, não consenso. Ela implica aceitar conscientemente aquilo que não estão otimizando. Os trade-offs são inevitáveis: nenhuma organização consegue otimizar tudo ao mesmo tempo.
Escolher entre as Org topology (topologias), ou combiná-las de propósito para objetivos diferentes, é a prática central do design organizacional. Isso determina que tipo de desempenho a organização consegue produzir de forma confiável.
A PERGUNTA-CHAVE
Quais capacidades organizacionais vão sustentar nossa estratégia com eficácia?
Você quer melhorar em:
| RESOURCE | DELIVERY | ADAPTIVE | |
|---|---|---|---|
| Maximiza | Uso de recursos, especialização | Output, previsibilidade | Outcome, inovação |
| Dependências | Altas | Moderadas | Baixas |
| Melhor ambiente | Demanda estável e repetível | Demanda conhecida, roadmap estável | Mercados incertos e de mudança rápida |
- RESOURCE
- Maximiza
- Uso de recursos, especialização
- Dependências
- Altas
- Melhor ambiente
- Demanda estável e repetível
- DELIVERY
- Maximiza
- Output, previsibilidade
- Dependências
- Moderadas
- Melhor ambiente
- Demanda conhecida, roadmap estável
- ADAPTIVE
- Maximiza
- Outcome, inovação
- Dependências
- Baixas
- Melhor ambiente
- Mercados incertos e de mudança rápida
Partes diferentes de uma mesma empresa podem operar topologias diferentes: um serviço legado em Delivery, um novo negócio em Adaptive. O que importa é que o desenho de cada parte sirva ao seu objetivo.
MAPEAMENTO DE EXEMPLO
01 · DIRECTING + DOING
Resource Topology
Objetivo organizacional: maximizar a eficiência de habilidades especializadas sob demanda estável.
“THE MECHANISTIC SYSTEM”: precisão por meio da especialização
Dinâmica
Unidades Directing planejam, dividem e distribuem o trabalho. Especialistas em grupos funcionais fazem, cada um, uma parte. Especificações, passagens de bastão e coordenação ligam as peças; planejamento antecipado e replanejamento mantêm tudo andando.
Em resumo
- Uso comum
- Gestão de recursos de especialistas pelo PMO
- Criação de valor
- Fragmentada, dependente de várias passagens de bastão e de coordenação
- Dependências
- Altas; as unidades dependem de coordenação entre silos funcionais
- Estrutura dos grupos
- Grupos funcionais em silos, com papéis especializados
- Empoderamento
- Baixo; restrito a tarefas predefinidas, com pouca autonomia
- Contribuidores individuais
- Executam tarefas isoladas (definidas por coordenadores) com habilidades específicas e pouca responsabilidade pelo resultado
- IA estratégica
- Automatiza tarefas repetitivas, otimiza fluxos de trabalho, aumenta a eficiência dos recursos
- Exemplo
- Um produtor de cinema contratando dançarinos para uma cena
Contextos típicos: serviços compartilhados, folha de pagamento, compliance, manufatura de commodities, plataformas de longa duração.
Frameworks que a constroem: PRINCE2, ITIL e outros. Também o SAFe: em tese ele pode construir uma Delivery Topology, mas as implementações que estudamos se inclinam fortemente para Resource, porque as interdependências entre equipes não são eliminadas, apenas gerenciadas como estão.
Com IA: a IA automatiza tarefas especializadas rapidamente; papéis de especialista estreitos correm o risco de ser substituídos, a menos que os Mandate (mandatos) se ampliem.
MAPEAMENTO DE EXEMPLO
02 · DIRECTING + DELIVERING
Delivery Topology
Objetivo organizacional: maximizar o fluxo de ponta a ponta de trabalho previsível, da demanda à entrega.
“THE STRUCTURED NETWORK”: otimizada para o fluxo
Dinâmica
Equipes Cross-functional (multifuncionais) completas entregam dentro de fronteiras de valor fixas e estreitas. A descoberta fica separada, e unidades Directing decidem o que construir. Rápida e eficiente em outputs, às vezes chamada de “fábrica de funcionalidades”.
Em resumo
- Uso comum
- Entrega rápida de valor comprovado, com mínimo de mudança ou aprendizado
- Criação de valor
- Focada em capacidades específicas
- Dependências
- Moderadas; as unidades se coordenam além das fronteiras, mas com menos frequência
- Estrutura dos grupos
- Multifuncional e alinhada a funcionalidades estreitas de produto ou serviço
- Empoderamento
- Moderado; empoderadas dentro de uma pequena unidade de origem, mas dependentes do alinhamento entre unidades, gerenciado pelas unidades Directing
- Contribuidores individuais
- Coordenam-se para entregar funcionalidades e componentes dentro do escopo da equipe
- IA estratégica
- Integra dados, melhora a colaboração, alinha os outputs das equipes por meio de insights em tempo real e ciclos de feedback
- Exemplo
- Uma lanchonete com cozinheiros de pedidos rápidos: o dono decide o cardápio, os cozinheiros entregam pratos completos
Contextos típicos: produtos consolidados com demanda conhecida, SaaS em crescimento ou maturidade, serviços gerenciados, suporte ao cliente.
Frameworks que a constroem: Team Topologies, o Product Operating Model de Marty Cagan (Empowered Product Teams), o Modelo Spotify quando equipes reais se formam e o Scrum no nível da equipe.
Com IA: a IA absorve o trabalho de execução mais rápido do que as equipes conseguem adaptar suas habilidades e mandatos.
MAPEAMENTO DE EXEMPLO
03 · DRIVING
Adaptive Topology
Objetivo organizacional: minimizar o custo de aprender e se reconfigurar em ambientes voláteis.
“THE LIVING ECOSYSTEM”: coevoluindo com o ambiente
Dinâmica
Directing, doing e delivering se fundem em uma só Team-of-teams (equipe de equipes), com pessoas e agentes de IA, e um mandato amplo e compartilhado. O trabalho é síncrono e coordenado por quem o realiza; o aprendizado acontece entre habilidades e em todo o escopo do trabalho.
Em resumo
- Uso comum
- Entrega rápida de resultados incertos, para buscar, mudar, descobrir e se adaptar
- Criação de valor
- Flexível, holística e inovadora
- Dependências
- Baixas; as unidades trabalham de forma autônoma, com mínima dependência de grupos externos
- Estrutura dos grupos
- Multiqualificada e organizada para outcomes exploratórios e flexibilidade
- Empoderamento
- Alto; é dona de processos inteiros, incluindo a coordenação entre unidades
- Contribuidores individuais
- Colaboram além das fronteiras para entregar soluções completas ao cliente, com responsabilidade de ponta a ponta
- IA estratégica
- Impulsiona a inovação, antecipa as necessidades dos clientes, apoia a tomada de decisões estratégicas
- Exemplo
- Unidades que atuam em todo o espaço da solução (“Uber”) ou em um domínio parcial (“Uber Eats”)
Contextos típicos: desenvolvimento de novos produtos, inovação, exploração de plataformas, consultoria, pesquisa, serviços emergentes.
Frameworks que a constroem: LeSS, Nexus, FAST e Creating Agile Organizations (CAO). Veja todos os mapeamentos de frameworks.
Com IA: a IA como professora e parceira de reflexão reduz o custo de trocar de domínio e torna esse desenho mais fácil de alcançar.
A ABORDAGEM
Mudança, MADE sistêmico
ILLUSTRATION · 10X ORG · CC BY-ND · DOWNLOAD ↓O design organizacional fica entre a estratégia e o desempenho. MADE é o ciclo que o mantém adequado, com o nome de seus quatro movimentos: Map, Assess, Design, Elevate. Primeiro estude o desenho que você tem, depois melhore rumo ao desenho de que precisa.
Studyo desenho que você tem
- 01MapPosicione cada unidade por habilidades e mandato de trabalho
- 02AssessDê nome à topologia que você tem e diga se ela é adequada
Improveo desenho de que você precisa
- 03DesignImagine a organização de que você precisa, sem os limites de hoje
- 04ElevatePonha a mudança em movimento com os Elevating Katas
ELEVATE · PASSO 4 DO MADE
Elevating Katas
Elevar é um movimento deliberado para a direita e para cima no mapa. Os katas são os movimentos: rotinas pequenas e repetíveis que mudam o modo de trabalhar da organização. Um menu, não uma sequência: comece pelos poucos que combinam com a sua restrição mais urgente.
Os katas estão agrupados pelos cinco elementos do Star Model™ de Jay Galbraith: mude um elemento e os outros precisam acompanhar.
- 1Estratégia Direção e objetivos6 katas
- 2Estrutura Poder, autoridade, organização7 katas
- 3Processos Fluxos de informação e de decisão9 katas
- 4Recompensas Incentivos e motivação3 katas
- 5Pessoas Habilidades, mentalidades, capacidades2 katas
Estudos de caso ricos em katas
Todos os estudos de caso com katas →LeSS Transformation in Wartime Ukraine: Building an Adaptive Organization at DIM.RIA
DIM.RIA's 50-person product organization replaced component teams and many manager backlogs with one Product Backlog and three cross-functional feature teams, cutting cycle time by about 80%.
Katas aplicados propostos
Elevating an EV Scale-up with Org Topologies
A scale-up flipped its 50-person R&D from component teams to three product areas in two days, then hit local-optimization pain and moved toward a single backlog.
Katas aplicados propostos
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Todos os próximos eventos
14–15 Oct 2026AmsterdamBootcamp – Org Redesign for Agentic Age
from €1,655 excl. VATLearn moreA two-day, in-person bootcamp for consultants and leaders who redesign organizations. Bring a real case, map it with Org Topologies, and leave with a practical redesign direction and first steps to test it, so AI's speed turns into business results. Includes the path to C-OTC accreditation.
16 Oct 2026AmsterdamOrg Design Summit 2026Multiple speakers€750 excl. VATLearn moreOrg Design Summit 2026 brings together leaders and practitioners from Product, Tech, HR, and organizational change to explore how organization design shapes performance with people and AI.
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