MADE · ШАГ 2 · ASSESS
Три топологии.
Выберите цель организации.
Топология — это узнаваемый узор того, как подразделения организации расположены на карте. Каждая оптимизирована под что-то одно и платит за это в другом месте. «Лучшей» нет. Вопрос в том, подходит ли она вашей задаче и вашей среде.
ТОПОЛОГИИ КРАТКО
Соответствие задаче
ИЗ 10X ORG · ПРИНЦИП 4
Ни одна организационная топология сама по себе не «лучше». «Единственно верного способа» организации не существует; есть только тот, что подходит вашей задаче.
Руководители должны решить, под что они оптимизируют организацию. Это решение требует ответственности, а не консенсуса. Оно предполагает осознанное согласие с тем, под что они не оптимизируют. Компромиссы неизбежны: ни одна организация не может оптимизироваться сразу под всё.
Выбор между Org topology (топологиями) или их осознанное сочетание под разные цели — суть проектирования организации. От него зависит, какую результативность организация способна стабильно обеспечивать.
КЛЮЧЕВОЙ ВОПРОС
Какие организационные способности реально поддержат нашу стратегию?
Вы хотите улучшить:
| RESOURCE | DELIVERY | ADAPTIVE | |
|---|---|---|---|
| Максимизирует | Использование ресурсов, специализацию | Выпуск, предсказуемость | Результат, инновации |
| Зависимости | Высокие | Умеренные | Низкие |
| Лучшая среда | Стабильный, повторяющийся спрос | Известный спрос, стабильная дорожная карта | Неопределенные, быстро меняющиеся рынки |
- RESOURCE
- Максимизирует
- Использование ресурсов, специализацию
- Зависимости
- Высокие
- Лучшая среда
- Стабильный, повторяющийся спрос
- DELIVERY
- Максимизирует
- Выпуск, предсказуемость
- Зависимости
- Умеренные
- Лучшая среда
- Известный спрос, стабильная дорожная карта
- ADAPTIVE
- Максимизирует
- Результат, инновации
- Зависимости
- Низкие
- Лучшая среда
- Неопределенные, быстро меняющиеся рынки
Разные части одной компании могут работать в разных топологиях: устаревший сервис в Delivery, новое направление в Adaptive. Важно, чтобы устройство каждой части служило её цели.
ПРИМЕР КАРТЫ
01 · DIRECTING + DOING
Resource Topology
Цель организации: максимальная эффективность узких специалистов при стабильном спросе.
“THE MECHANISTIC SYSTEM” — точность через специализацию
Динамика
Подразделения Directing планируют, делят и распределяют работу. Специалисты в функциональных группах делают каждый свою часть. Спецификации, передачи и согласование связывают части; движение поддерживают предварительное планирование и перепланирование.
Коротко
- Типичный случай
- Управление ресурсами специалистов в PMO
- Создание ценности
- Раздроблено, зависит от множества передач и согласований
- Зависимости
- Высокие; подразделения зависят от согласования между функциональными силосами
- Устройство групп
- Изолированные функциональные группы с узкими ролями
- Полномочия
- Низкие; ограничены заранее заданными задачами, автономии мало
- Исполнители
- Выполняют обособленные задачи (их определяют координаторы) с помощью конкретных навыков, с минимальной ответственностью
- Стратегический ИИ
- Автоматизирует рутинные задачи, оптимизирует процессы, повышает эффективность использования ресурсов
- Пример
- Кинопродюсер нанимает танцоров для одной сцены
Типичные контексты: общие сервисные центры, расчёт зарплат, комплаенс, массовое производство, долгоживущие платформы.
Фреймворки, которые её строят: PRINCE2, ITIL и другие. Также SAFe: в идеале он может построить Delivery Topology, но в изученных нами внедрениях он сильно смещается к Resource, потому что зависимости между командами не устраняются, а лишь управляются как есть.
С ИИ: ИИ быстро автоматизирует узкие задачи — узким специалистам грозит вытеснение, если не расширить Mandate (мандаты).
ПРИМЕР КАРТЫ
02 · DIRECTING + DELIVERING
Delivery Topology
Цель организации: максимальный сквозной поток предсказуемой работы от спроса до поставки.
“THE STRUCTURED NETWORK” — оптимизирована под поток
Динамика
Полные Cross-functional (кросс-функциональные команды) поставляют результат в жёстких узких границах ценности. Исследование остаётся отдельно: что строить, решают подразделения Directing. Быстро и эффективно выпускает результат, иногда её называют «фабрикой фич».
Коротко
- Типичный случай
- Быстрая поставка проверенной ценности при минимуме перемен и обучения
- Создание ценности
- Узкая сосредоточенность на конкретных возможностях
- Зависимости
- Умеренные; подразделения согласуются через границы, но реже
- Устройство групп
- Кросс-функциональные, выстроены вокруг узких функций продукта или услуги
- Полномочия
- Умеренные; свобода внутри небольшого родного подразделения, но зависимость от согласованности между подразделениями, которой управляет Directing
- Исполнители
- Согласуются, чтобы поставлять функции и компоненты в рамках области команды
- Стратегический ИИ
- Объединяет данные, улучшает сотрудничество, согласует выпуск команд через обратную связь в реальном времени
- Пример
- Закусочная с поварами быстрой кухни: владелец решает, что в меню, повара готовят блюда целиком
Типичные контексты: устоявшиеся продукты с известным спросом, SaaS на стадии роста или зрелости, управляемые сервисы, поддержка клиентов.
Фреймворки, которые её строят: Team Topologies, Product Operating Model Марти Кейгана (Empowered Product Teams), модель Spotify, когда складываются настоящие команды, и Scrum на уровне команды.
С ИИ: ИИ поглощает исполнительскую работу быстрее, чем команды успевают менять навыки и мандаты.
ПРИМЕР КАРТЫ
03 · DRIVING
Adaptive Topology
Цель организации: минимальная стоимость обучения и перестройки в изменчивой среде.
“THE LIVING ECOSYSTEM” — развивается вместе со средой
Динамика
Directing, Doing и Delivering сливаются в одну Team-of-teams (команду команд) — из людей и ИИ-агентов — с широким общим мандатом. Работа синхронна и согласуется теми, кто её делает; обучение идёт сквозь навыки и сквозь весь объём работы.
Коротко
- Типичный случай
- Быстрая поставка неопределённых результатов: искать, менять, открывать и адаптироваться
- Создание ценности
- Гибкое, целостное и новое
- Зависимости
- Низкие; подразделения работают автономно, почти не завися от внешних групп
- Устройство групп
- Разносторонние, организованы под исследовательские результаты и гибкость
- Полномочия
- Высокие; владеют процессами целиком, включая согласование между подразделениями
- Исполнители
- Сотрудничают через границы, чтобы поставлять клиентам готовые решения, и отвечают за результат от начала до конца
- Стратегический ИИ
- Двигает инновации, предсказывает потребности клиентов, поддерживает стратегические решения
- Пример
- Подразделения, работающие во всём пространстве решения («Uber») или в части области («Uber Eats»)
Типичные контексты: разработка новых продуктов, инновации, исследование платформ, консалтинг, исследования, новые сервисы.
Фреймворки, которые её строят: LeSS, Nexus, FAST и Creating Agile Organizations (CAO). Смотрите все разборы фреймворков.
С ИИ: ИИ как учитель и партнёр по спаррингу снижает стоимость смены области — и эту модель становится легче достичь.
ПОДХОД
Перемены, MADE системно
ILLUSTRATION · 10X ORG · CC BY-ND · DOWNLOAD ↓Проектирование организации стоит между стратегией и результативностью. MADE — цикл, который поддерживает его в форме; назван по четырём ходам: Map, Assess, Design, Elevate. Сначала изучите устройство, которое у вас есть, затем улучшайте его до того, которое вам нужно.
Studyустройство, которое у вас есть
- 01MapРасположите каждое подразделение по навыкам и мандату на работу
- 02AssessНазовите свою топологию — и подходит ли она
Improveустройство, которое вам нужно
- 03DesignПредставьте нужную организацию без сегодняшних ограничений
- 04ElevateЗапустите перемены с помощью Elevating Kata
ELEVATE · ШАГ 4 ИЗ MADE
Elevating Katas
Elevate — это осознанное движение вправо и вверх по карте. Ката — это сами шаги: небольшие повторяемые практики, которые меняют работу организации. Это меню, а не последовательность: начните с нескольких ката, которые отвечают вашему самому острому ограничению.
Ката сгруппированы по пяти элементам Star Model™ Джея Гэлбрейта: меняете один элемент — остальные должны последовать за ним.
- 1Стратегия Направление и целиката: 6
- 2Структура Власть, полномочия, организацияката: 7
- 3Процессы Потоки информации и решенийката: 9
- 4Вознаграждение Стимулы и мотивацияката: 3
- 5Люди Навыки, мышление, способностиката: 2
Кейсы, богатые ката
Все кейсы с ката →LeSS Transformation in Wartime Ukraine: Building an Adaptive Organization at DIM.RIA
DIM.RIA's 50-person product organization replaced component teams and many manager backlogs with one Product Backlog and three cross-functional feature teams, cutting cycle time by about 80%.
Ката применено предложено
Elevating an EV Scale-up with Org Topologies
A scale-up flipped its 50-person R&D from component teams to three product areas in two days, then hit local-optimization pain and moved toward a single backlog.
Ката применено предложено
ACADEMY
Освойте подход Org Topologies
Все ближайшие события
Community
ОБЩАЙТЕСЬ С АВТОРАМИ ЛИЧНО
Учитесь вместе с сообществом
Практики делятся картами, а авторы участвуют в обсуждении в Slack в реальном времени.
Войти в Slack


