MADE · ШАГ 1 · MAP
Картируйте свою
организацию.
Простой язык и одна карта, чтобы увидеть, как на самом деле работает ваша организация, — без «agile» и жаргона фреймворков. Нельзя понять, куда идти дальше, пока не знаешь, где ты сейчас.
ACADEMY
Освойте подход Org Topologies
Занятия Practitioner (C-OTP) и Consultant (C-OTC): онлайн и очно.
КАРТА
Два мандата, одна карта
Каждое подразделение — человек, команда, AI agent (ИИ-агент) — размещается по двум мандатам, которые ему даны, а не по должности. Всегда картируйте под один бизнес-результат: мандаты бывают широкими или узкими, полными или неполными только относительно результата, который кто-то должен поставить.
Работу делают агенты интеллекта — подразделения организации: люди, группы и ИИ. Одна и та же карта Mandate (мандатов) подходит всем: человеку, агенту и роботу. Размещайте каждого по тому, чему ему позволено учиться и над чем работать, а не по должности.
Начните с одного результата
Сначала назовите бизнес-результат — продукт, проблему клиента, поток создания ценности — и тех, кто должен над ним работать. Затем оценивайте мандаты каждого подразделения относительно него: команда может быть полной для одного результата и неполной для другого.
Охват мандата на навыки
Навыки, которые подразделению даны и которые оно вправе применять. Чем правее, тем больше оно может быстро поставить без зависимостей. Слева от разделителя подразделения неполные: чтобы поставить ценность клиенту, им нужны другие; справа они полные.
Охват мандата на работу
Какой частью работы владеет подразделение: от задач и возможностей (outputs) до частичных и целостных решений (outcomes). Больше выпуска не значит больше результатов.
Четыре квадранта
Два разделителя делят карту на четыре квадранта: Directing, Driving, Doing и Delivering — четыре интеллекта.
Четыре интеллекта, формируемые мандатами
То, что организация способна почувствовать, решить и сделать, живёт не в людях и не в инструментах. Оно возникает из мандатов, которые получает каждое подразделение. Узкие мандаты ограничивают интеллект, широкие и согласованные расширяют его. Позиция на карте описывает организационную силу, а не ценность человека.
DIRECTING
Интеллект координации
Видит всё пространство решения и управляет им централизованно. Не умеет сам создавать ценность, но добавляет её, координируя чужую работу через планирование и контроль.
ПРИМЕР · Бизнес-аналитик, пишущий требования.
С ИИ · рискует создать иллюзию контроля, если не приблизит руководителей к реальной работе.
DRIVING
Адаптивный интеллект
Сосредоточен на владении результатами и на том, что строить дальше. Соединяет исследование и поставку, используя реальные сигналы клиентов, чтобы уточнять и проблему, и решение.
ПРИМЕР · Стартап из трёх человек или команда команд.
С ИИ · усилитель, снижающий когнитивную нагрузку в новых областях.
DOING
Интеллект специализации
Глубоко владеет узкими областями. Силён в точности, качестве и эффективности внутри чётких границ. Это глубокие специалисты, нацеленные на заданные задачи, а не на результаты.
ПРИМЕР · Повар на линии, безупречно выполняющий рецепты.
С ИИ · автоматизирует задачи, но более быстрые задачи лишь ускоряют локальный выпуск.
DELIVERING
Интеллект потока
Самостоятельно создаёт ценность в заданной области работы. Владеет полным Definition of Done, быстро выпускает результаты и остаётся в своих границах.
ПРИМЕР · Команда поиска в интернет-магазине.
С ИИ · как учитель, снижает стоимость изучения всей системы.
ИЗ КНИГИ · 10X ORG, ПРИНЦИП 3: ФОРМИРУЙТЕ ИНТЕЛЛЕКТ ЧЕРЕЗ МАНДАТЫ
Как люди бывают «сильны в словах», «сильны в логике», «сильны в музыке» и так далее, так и организации проявляют разные способности — интеллекты — через структурированные мандаты, которые даны подразделениям.
Organizational intelligence (Организационный интеллект) — не фиксированное свойство и не живёт в отдельных людях. Эти качества возникают из самой системы — а именно из мандатов, определяющих, кому позволено решать, действовать, учиться и влиять на результаты. Когда мандаты узки, интеллект ограничен. Когда мандаты широки и согласованы, интеллект растёт.
Вопрос уже не в том, какой интеллект «лучше», а в том, какое сочетание лучше всего отвечает текущему стратегическому вызову — и как эта смесь должна меняться вместе со стратегией. … Организации не заперты в одном интеллекте; они могут сознательно развивать недостающие и сочетать их ради результативности.
ПОДРОБНОЕ КАРТИРОВАНИЕ · 4×4
Шестнадцать архетипов, один язык
Карта 2×2 показывает четыре интеллекта. Для подробного картирования подразделений есть версия 4x4 map (4×4): четыре уровня по каждой оси и 16 архетипов — типичных схем того, как устроено и работает подразделение, у каждой есть краткое имя.
Как устроены имена
Префикс называет строку мандата на работу (TASKS, CAPS, PART, WHOLE), а цифра — столбец мандата на навыки, считая слева. Так, CAPS-3 читается как «сквозное @ способность»: полное подразделение, ориентированное на выход, из группы Delivering.
Охват мандата на навыки →
- Функциональный — специалисты одной функциональной области, например костюмерный цех киностудии.
- Многопрофильный — кросс-функциональный, но всё ещё неполный, например хирургическая бригада, зависящая от послеоперационного ухода.
- Сквозной — есть всё необходимое, чтобы поставить ценность целиком, например команда разработки фичи в ПО.
- Расширяющийся — сквозной, с мандатом осваивать новые навыки по необходимости, например подразделение спецназа.
Охват мандата на работу ↑
- Задачи — мелкие задачи под одну экспертизу, например су-шеф, готовящий ингредиенты.
- Способности — целая способность (фича, функция, элемент сервиса), например группа обработки страховых случаев.
- Частичное решение — одно направление бизнеса, например Uber Ride и Uber Eats.
- Целое решение — целостные проблемы и ценность для клиента без постоянного разделения внутри подразделения, например стартап из двух человек вроде раннего Instagram.
Картирование экосистемы
Польза картирования
Простая нотация и несколько фраз описывают целую экосистему, так что её можно охватить целиком, увидеть её проблемы и начать разговор об улучшении. Не команда за командой: улучшения на уровне команд редко закрепляются. Подразделения экосистемы зависят друг от друга, поэтому улучшать их нужно вместе, как единую систему.
Язык картирования
ЭКОСИСТЕМА 1 · СЕГОДНЯ
Большинство команд — CAPS-2: многопрофильные, но неполные, им не хватает некоторых способностей. Их поддерживают функциональные специалисты TASKS-1. Это порождает зависимости, которыми управляют группы CAPS-1 и PART-1.
ЭКОСИСТЕМА 2 · УЛУЧШЕННАЯ
Специалисты переходят в команды, и большинство команд становятся CAPS-3: сквозными, со всеми навыками для поставки целой способности. Одна команда вырастает до CAPS-4 и осваивает новые навыки, когда этого требует работа. Зависимостей становится гораздо меньше, поэтому группа координации CAPS-1 больше не нужна; направление по-прежнему задаёт группа PART-1. Вместе это Delivery Topology.
2×2 или 4×4?
Начинайте с 2×2. Берите конкретное имя Archetype (архетипа), когда оно действительно уточняет мысль или когда об этом просят.
КАК КАРТИРОВАТЬ · GO SEE
Go See с картой
Топологию нельзя оценить из-за стола. Картирование и Gemba — место, где работа происходит на деле, — делают друг друга лучше. Картируйте без оценок, с любопытством и вместе.
STEP GOAL · FROM 10X ORG
Какие части нашей организации участвуют в создании ценности и как они взаимодействуют, чтобы её создать — от идеи до денег?
CORE VALUE · Любопытство
Результат
Какой бизнес-результат мы картируем и кто должен над ним работать?
Вид работы
Что подразделение берёт на себя ради этого результата?
Входы
На что оно опирается и откуда это получает?
Выходы
Что оно производит и для кого?
Поток
Как движется работа — от идеи до денег?
Go See питает карту
По оргструктуре подразделение не разместить. Наблюдайте за работой — что приходит, что уходит, кто кого ждёт — и рисуйте это, а не должности и уровни.
Карта ведёт обход
Нарисованная карта подсказывает, куда смотреть дальше: плотные линии зависимостей, передачи работы между неполными подразделениями, разрыв до нужной топологии.
Общий артефакт
Карту можно вместе разбирать, оспаривать и улучшать, и тогда руководители и исполнители совместно владеют самыми важными открытиями.
ИЗ КНИГИ · 10X ORG, «GO SEE С КАРТОЙ»
Такая карта не заменяет визиты на Gemba: картирование и Go See усиливают друг друга. … Когда карта нарисована, ландшафт создания ценности предстаёт живой структурой, а не застывшей оргсхемой, и точно показывает, где улучшения нужнее всего.
КАРТИРОВАНИЕ РЕАЛЬНЫХ ПЕРЕМЕН · КЕЙС АЛЕКСЕЯ КРИВИЦКОГО
Примеры картирования
В 2021 году Alexey Krivitsky помог Poster, SaaS-компании из Украины, переосмыслить дизайн организации. Она преобразовала R&D из 12 узких компонентных команд специалистов в 6 универсальных команд целого продукта.
До: Doing
Компонентные команды с менеджерами уровня команд, у каждой свой список работ, связанные зависимостями.
После: Driving
Одна Team-of-teams (команда команд) с общим продуктовым бэклогом, а вокруг неё — владелец продукта, продакт-менеджеры и инженерные менеджеры.
Готово значит принято
Команды взяли на себя внедрение фич: фича считается готовой, когда выбранный клиент активно ею пользуется.
Устойчивость по дизайну
Когда грянули COVID-19, а затем полномасштабное вторжение, Poster не пришлось перепроектироваться под давлением.
От сообщества
Реальные организации, картированные теми, кто с ними работал. К каждой карте прилагается контекст, нужный для её чтения, и ссылка на полный кейс.
DIM.RIA: адаптация в военное время
Resource topology: Head of Product, PMs and team leads in Directing; analytics, design and eight web, Android, iOS and QA teams in Doing; work flows down from the PMs. DIM.RIA — один из ведущих маркетплейсов недвижимости Украины. Когда в 2022 году рынок накрыло полномасштабное вторжение, компания полностью удалённо перестроила структуру на принципах LeSS. Карта показывает отправную точку: Resource Topology (Directing + Doing), где продакт-менеджеры передают работу вниз множеству небольших команд. Кейс рассказывает, как она двигалась к адаптивной организации.
Flo Health: от доменных силосов к стратегическому владению
A General manager joins the product manager, analyst, designer and UX researcher in Whole-1 (dotted ring); the same value creation, value capture, platform and support teams sit in Part-3, Caps-3 and Tasks-3. Flo Health, первый в Европе единорог в сфере femtech, ведёт более 20 Cross-functional (кросс-функциональных команд) продукта: мобильная разработка, ИИ, контент, медицина и коммерция. Вместо того чтобы распускать доменные команды, Flo добавила слой General Manager как надстройку: у каждой инициативы один владелец, а доменные команды сохраняют экспертизу.
Eurecat FPED: agile в исследовательском подразделении
4x4 map with both states (AK 2026-10-05): initial state in black (four people in PART-1, four pools of people in CAPS-2); current state in blue (one person in WHOLE-1, four teams in PART-3, one pool of people in TASKS-1). FPED — исследовательское подразделение Eurecat, Технологического центра Каталонии, разрабатывающее новые производственные процессы для пластиков и композитов. Руководители направлений R&D перешли от управления каждой мелочью к ролям, близким к Product Owner, и больше делегировали командам. Карта показывает оба состояния: исходное — чёрным, текущее — синим.
Paradigm: бизнес и ИТ вместе
Business owner hands to the central solution team in Part-2, which feeds a circled partial-solution team around the Part-3 / Caps-3 boundary; PO? and Ops? sticky notes mark open questions. Agile Release Train в домене планирования одной из крупнейших технологических компаний Европы; поезда организованы вокруг бизнес-возможностей. Повод для перепроектирования дало новое решение для планирования — Paradigm. Карта показывает оптимальный дизайн: Team-of-teams (команду команд) на уровне PART-3.
Всё началось за ужином
Future state: Stacy in Part-1 hands work to a single team of teams in Part-3, which feeds the implementation unit in Tasks-2. Продакт-менеджер в государственной организации ведёт трёх владельцев продукта и четыре команды. На бумаге они agile, на деле каждый работает со своим бэклогом, а когда одна команда заблокирована, остальные наблюдают. Карта показывает будущий дизайн: команды, выстроенные вокруг целых продуктовых доменов, которые создают, проверяют и эксплуатируют продукт от начала до конца.
de Volksbank: команды разработки рядом с эксплуатацией
4×4 map of de Volksbank in 2023: four dev teams at CAPS-2 (customer onboarding, new business lending ×2, maintenance) still paired with operations at TASKS-1, the bloxx team at CAPS-3, the vendor team at CAPS-1 and ten IT dev teams at TASKS-1. Business Banking в de Volksbank перешёл от разработчиков, выполняющих задачи, к feature-командам в паре с операционными командами, которым они служат. К 2023 году большинство из четырёх команд разработки были CAPS-2 — неполные команды, работающие над клиентскими путями, — а одна достигла CAPS-3 и работает от начала до конца. Карта показывает эту реальность, с вендором и ИТ, по-прежнему стоящими вокруг команд.
КАРТИРОВАНИЕ ФРЕЙМВОРКОВ
Картируете свой фреймворк?
НАЧНИТЕ КАРТИРОВАТЬ
Бесплатные инструменты и идеи для картирования
Шаблон Miro
Основы и пустые карты, чтобы начать картировать с командой онлайн.
Картирование фреймворков
«Мы работаем по SAFe» мало что говорит о вашем дизайне. Посмотрите SAFe, LeSS, Team Topologies и другие на карте.
ИЗУЧИТЕ РАСПРОСТРАНЁННЫЕ ТОПОЛОГИИ
Три топологии, три цели
Каждая распространённая топология сочетает разные интеллекты — специализацию, поток, координацию, адаптивность — и «блистает» в своей среде.
Resource
Doing + Directing (интеллекты специализации + координации)
- ОПТИМИЗИРУЕТ
- Загрузка и предсказуемость
- ЛУЧШЕ ВСЕГО ДЛЯ
- Стабильная среда, управляемая процессами
- ЦЕНА ВЫБОРА
- Жёсткая при смене стратегии
Delivery
Delivering + Directing (интеллекты потока + координации)
- ОПТИМИЗИРУЕТ
- Скорость и поток в границах
- ЛУЧШЕ ВСЕГО ДЛЯ
- Известная работа, которая укладывается в структуру команд
- ЦЕНА ВЫБОРА
- Сквозная работа требует координации
Adaptive
Driving (адаптивный интеллект)
- ОПТИМИЗИРУЕТ
- Адаптивность и обучение
- ЛУЧШЕ ВСЕГО ДЛЯ
- Изменчивые среды, движимые инновациями
- ЦЕНА ВЫБОРА
- Бросает вызов существующим структурам контроля
ACADEMY
Освойте подход Org Topologies
Все ближайшие события
14–15 Oct 2026AmsterdamBootcamp – Org Redesign for Agentic Agefrom €1,655 excl. VATLearn moreA two-day, in-person bootcamp for consultants and leaders who redesign organizations. Bring a real case, map it with Org Topologies, and leave with a practical redesign direction and first steps to test it, so AI's speed turns into business results. Includes the path to C-OTC accreditation.
16 Oct 2026AmsterdamOrg Design Summit 2026Multiple speakers€750 excl. VATLearn moreOrg Design Summit 2026 brings together leaders and practitioners from Product, Tech, HR, and organizational change to explore how organization design shapes performance with people and AI.
22 Oct 2026OnlineApplied Systems Thinking
€395 excl. VATLearn moreA hands-on workshop into the world of Systems Thinking and Systems ModelingCommunity
ОБЩАЙТЕСЬ С АВТОРАМИ ЛИЧНО
Учитесь вместе с сообществом
Практики делятся картами, а авторы участвуют в обсуждении в Slack в реальном времени.
Войти в Slack