MADE · KROK 1 · MAP
Zmapujte svou
organizaci.
Jednoduchý jazyk a jedna mapa, díky nimž uvidíte, jak vaše organizace skutečně funguje — bez „agilního“ a frameworkového žargonu. Nemůžete určit, kam jít dál, dokud nevíte, kde jste.
ACADEMY
Naučte se přístup Org Topologies
Kurzy Practitioner (C-OTP) a Consultant (C-OTC), živě online i osobně.
MAPA
Dva mandáty, jedna mapa
Každá jednotka — člověk, tým, AI agent — se zařazuje podle dvou mandátů, které dostala, ne podle titulu. Mapujte vždy vůči jednomu obchodnímu outcome: mandáty jsou široké či úzké, úplné či neúplné jen vzhledem k outcome, který někdo musí dodat.
Práci dělají agenti inteligence — organizační jednotky: lidé, skupiny i AI. Na všechny platí stejná mapa Mandate (mandátů) — ať jde o člověka, agenta nebo robota. Každého zařaďte podle toho, co se smí učit a na čem smí pracovat, ne podle jeho titulu.
Začněte jedním outcome
Nejdřív pojmenujte obchodní outcome — produkt, zákaznický problém, value stream — a kdo na něm musí pracovat. Pak posuzujte mandáty každé jednotky vůči němu: tým může být pro jeden outcome úplný a pro jiný neúplný.
Rozsah mandátu dovedností
Dovednosti, které jednotka dostala a smí uplatnit. Čím víc vpravo, tím víc může rychle dodat bez závislostí. Vlevo od dělicí čáry jsou jednotky neúplné — k dodání zákaznické hodnoty potřebují ostatní; vpravo jsou úplné.
Rozsah mandátu práce
Kolik práce jednotka vlastní: od úkolů a schopností (outputs) po částečná a celá řešení (outcomes). Víc outputs neznamená víc outcomes.
Čtyři kvadranty
Dvě dělicí čáry rozdělují mapu na čtyři kvadranty: Directing, Driving, Doing a Delivering — čtyři inteligence.
Čtyři inteligence utvářené mandáty
To, co organizace dokáže vnímat, rozhodovat a dělat, nesídlí v jejích lidech ani nástrojích. Vzniká z mandátů, které dostala každá jednotka. Úzké mandáty inteligenci omezují, široké a soudržné ji rozšiřují. Pozice na mapě popisuje organizační sílu, ne lidskou hodnotu.
DIRECTING
Koordinační inteligence
Dohlíží na celý prostor řešení centralizovanou kontrolou. Chybí jí dovednosti vytvářet hodnotu přímo, ale přidává hodnotu koordinací práce druhých plánováním a řízením.
PŘÍKLAD · Business analytik píšící požadavky.
S AI · hrozí iluze kontroly — pokud nepřiblíží leadery ke skutečné práci.
DRIVING
Adaptivní inteligence
Zaměřená na vlastnění outcomes a utváření toho, co se bude stavět dál. Spojuje objevování a dodávání a využívá skutečné signály od zákazníků k upřesňování problému i řešení.
PŘÍKLAD · Tříčlenný startup nebo tým týmů.
S AI · násobič, který ulehčuje kognitivní zátěž v nových oblastech.
DOING
Inteligence specializace
Vysoce zdatná v úzkých oborech. Vyniká přesností, kvalitou a efektivitou v dobře vymezených hranicích. Jedná jako hloubkoví specialisté zaměření na vymezené úkoly, ne na outcomes.
PŘÍKLAD · Kuchař na lince, který dokonale plní recepty.
S AI · automatizuje úkoly — ale rychlejší úkoly jen zrychlí lokální výstup.
DELIVERING
Inteligence toku
Vytváří hodnotu samostatně v definované pracovní oblasti. Ovládá úplnou Definition of Done, dodává výsledky rychle a drží se přitom definovaných hranic.
PŘÍKLAD · Tým e-shopového vyhledávání.
S AI · jako učitel snižuje náklady na poznávání širšího systému.
Z KNIHY · 10X ORG, PRINCIP 3: UTVÁŘEJTE INTELIGENCI MANDÁTY
Stejně jako lidé mohou být „slovně chytří“, „logicky chytří“, „hudebně chytří“ a tak dále, organizace projevují různé druhy chytrosti — inteligence — skrze strukturované mandáty, které dávají organizačním jednotkám.
Organizational intelligence (Organizační inteligence) není pevná vlastnost a nesídlí v jednotlivcích. Tyto kvality vznikají ze samotného systému — konkrétně z mandátů, které určují, kdo smí rozhodovat, jednat, učit se a utvářet výsledky. Když jsou mandáty úzké, inteligence je omezená. Když jsou mandáty široké a soudržné, inteligence roste.
Otázka už nezní, která inteligence je „lepší“, ale jaká kombinace nejlépe podpoří aktuální strategickou výzvu — a jak se tato směs musí vyvíjet, když se mění strategie. … Organizace nejsou uzamčené v jediné inteligenci; mohou záměrně rozvíjet ty opomíjené a kombinovat je ve prospěch výkonu.
PODROBNÉ MAPOVÁNÍ · 4×4
Šestnáct archetypů, jeden jazyk
Mapa 2×2 ukazuje čtyři inteligence. Pro podrobné mapování organizačních jednotek existuje verze 4x4 map (mapa 4x4): čtyři úrovně na každé ose a 16 archetypů — běžných vzorů toho, jak je jednotka strukturovaná a jak funguje, každý s krátkým jménem.
Jak fungují názvy
Předpona označuje řádek mandátu práce (TASKS, CAPS, PART, WHOLE); číslice označuje sloupec mandátu dovedností, počítaný zleva. CAPS-3 se tedy čte „end-to-end @ capability“ — úplná jednotka orientovaná na výstup, ve skupině Delivering.
Rozsah mandátu dovedností →
- Funkční — specialisté v jedné funkční oblasti, např. kostýmní oddělení filmu.
- Multi-skill — multifunkční, ale stále neúplná, např. chirurgický tým závislý na pooperační péči.
- End-to-end — vše potřebné k dodání kompletní hodnoty, např. softwarový feature tým.
- Rozšiřující se — end-to-end, s mandátem získávat nové dovednosti, když je třeba, např. tým speciálních jednotek.
Rozsah mandátu práce ↑
- Tasks — jemně členěné úkoly odpovídající jedné odbornosti, např. pomocný kuchař připravující suroviny.
- Capabilities — celá schopnost (funkce, služba, část služby), např. skupina zpracovávající pojistné události.
- Partial solution — jedno obchodní odvětví, např. Uber Ride oproti Uber Eats.
- Whole solution — celostní problémy a zákaznická hodnota, bez trvalého rozdělení uvnitř jednotky, např. dvoučlenný startup typu Instagram.
Mapování ekosystému
Přínosy mapování
Jednoduchý zápis a pár vět popíšou celý ekosystém, takže ho lze uchopit jako celek, rozpoznat jeho výzvy a začít rozhovor o jeho zlepšení. Ne tým po týmu: zlepšení na úrovni týmu se málokdy udrží. Jednotky ekosystému na sobě závisejí, proto je třeba je zlepšovat společně, jako jeden systém.
Jazyk mapování
EKOSYSTÉM 1 · DNES
Většina týmů je CAPS-2: multi-skill, ale neúplné, chybí jim určité schopnosti. Podporují je funkční specialisté TASKS-1. Tím vznikají závislosti, které řídí skupiny CAPS-1 a PART-1.
EKOSYSTÉM 2 · VYLEPŠENÝ
Specialisté se přidají k týmům, takže se většina týmů stane CAPS-3: end-to-end, se všemi dovednostmi potřebnými k dodání celé schopnosti. Jeden tým povyroste na CAPS-4 a učí se nové dovednosti, když si to práce žádá. Při mnohem menším počtu závislostí už koordinační skupina CAPS-1 není potřeba; směr stále udává skupina PART-1. Dohromady je to Delivery Topology.
2×2, nebo 4×4?
Začněte mapou 2×2. K názvu konkrétního Archetype (archetypu) sáhněte, když opravdu zaostří myšlenku — nebo když se na to někdo zeptá.
JAK MAPOVAT · GO SEE
Go See s mapou
Topologii nikdy nehodnotíte od stolu. Mapování a Gemba, místo, kde se práce skutečně dělá, se vzájemně zlepšují. Mapujte bez souzení, se zvídavostí a společně.
STEP GOAL · FROM 10X ORG
Které části naší organizace přispívají k tvorbě hodnoty a jak spolu interagují, aby ji vytvářely — od nápadu po hotovost?
CORE VALUE · Zvídavost
Outcome
Jaký obchodní outcome mapujeme a kdo na něm musí pracovat?
Druh práce
Co jednotka přebírá směrem k tomuto outcome?
Její vstupy
Na čem závisí a odkud to dostává?
Její výstupy
Co vytváří a pro koho?
Tok
Jak práce putuje — od nápadu po hotovost?
Go See živí mapu
Jednotku nezařadíte podle organigramu. Sledujte práci — co přichází, co odchází, kdo na koho čeká — a pak nakreslete ji, ne tituly a úrovně.
Mapa vede procházku
Když je nakreslená, ukáže, kam se podívat dál: husté čáry závislostí, předávání mezi neúplnými jednotkami, mezera k topologii, kterou potřebujete.
Sdílený artefakt
Mapu lze společně procházet, zpochybňovat a vylepšovat, takže lídři i pracovníci spoluvlastní objevy, na kterých záleží nejvíc.
Z KNIHY · 10X ORG, „GO SEE S MAPOU“
Taková mapa nenahrazuje návštěvu Gemba: mapování a Go See se vzájemně posilují. … Po zmapování se terén tvorby hodnoty ukáže jako živá struktura — ne jako statický organigram zamrzlý v čase — a přesně zvýrazní, kde je zlepšení nejvíc potřeba.
MAPOVÁNÍ SKUTEČNÉ ZMĚNY ORGANIZACE · PŘÍPAD OD ALEXEYE KRIVITSKÉHO
Příklady mapování
V roce 2021 pomohl Alexey Krivitsky společnosti Poster, SaaS firmě z Ukrajiny, přehodnotit design organizace. Přetvořila svůj R&D z 12 úzkých, komponentově orientovaných specializovaných týmů na 6 všestranných týmů celého produktu.
Před: Doing
Komponentové týmy s manažery na úrovni týmů, každý s vlastním seznamem práce, svázané závislostmi.
Po: Driving
Jeden Team-of-teams (tým týmů) na sdíleném produktovém backlogu, kolem něj product owner, produktoví manažeři a manažeři inženýrství.
Hotovo znamená přijato
Týmy převzaly odpovědnost za adopci funkcí: funkce je hotová, až ji vybraný klient aktivně používá.
Odolné z designu
Když udeřila pandemie COVID-19 a později plnohodnotná invaze, Poster nemusel přepracovávat organizaci pod tlakem.
Z komunity
Skutečné organizace zmapované lidmi, kteří s nimi pracovali. Ke každé mapě patří kontext potřebný k jejímu čtení a odkaz na celou případovou studii.
DIM.RIA: přizpůsobení za války
Resource topology: Head of Product, PMs and team leads in Directing; analytics, design and eight web, Android, iOS and QA teams in Doing; work flows down from the PMs. DIM.RIA je jeden z předních ukrajinských realitních tržišť. Když trh v roce 2022 zasáhla plnohodnotná invaze, přepracovalo svou strukturu, zcela na dálku, podle principů LeSS. Mapa ukazuje, kde začínalo: Resource Topology (Directing + Doing), kde produktoví manažeři předávají práci mnoha malým týmům. Případová studie vypráví, jak se posunulo k adaptivní organizaci.
Flo Health: od doménových ostrůvků ke strategickému vlastnictví
A General manager joins the product manager, analyst, designer and UX researcher in Whole-1 (dotted ring); the same value creation, value capture, platform and support teams sit in Part-3, Caps-3 and Tasks-3. Flo Health, první evropský femtech jednorožec, provozuje přes 20 Cross-functional (multifunkčních) produktových týmů napříč mobilem, AI, obsahem, medicínou a obchodem. Místo rušení doménových týmů přidal Flo vrstvu General Managerů jako nadstavbu, takže každá iniciativa má jednoho vlastníka a doménové týmy si drží svou expertizu.
Eurecat FPED: agilita ve výzkumné jednotce
4x4 map with both states (AK 2026-10-05): initial state in black (four people in PART-1, four pools of people in CAPS-2); current state in blue (one person in WHOLE-1, four teams in PART-3, one pool of people in TASKS-1). FPED je výzkumná jednotka v Eurecat, Technologickém centru Katalánska, která vyvíjí nové výrobní procesy pro plastové a kompozitní materiály. Vedoucí linií R&D přešli od řízení každého detailu k rolím podobným Product Ownerovi a více delegovali na své týmy. Mapa ukazuje oba stavy: počáteční černě, současný modře.
Paradigm: spojení byznysu a IT
Business owner hands to the central solution team in Part-2, which feeds a circled partial-solution team around the Part-3 / Caps-3 boundary; PO? and Ops? sticky notes mark open questions. Agile Release Train v plánovací doméně jedné z největších evropských technologických firem, s vlaky organizovanými kolem obchodních schopností. Plánovací řešení nové generace, Paradigm, se stalo příležitostí k redesignu. Mapa ukazuje optimální design: Team-of-teams (tým týmů) na úrovni PART-3.
Začalo to u večeře
Future state: Stacy in Part-1 hands work to a single team of teams in Part-3, which feeds the implementation unit in Tasks-2. Produktový manažer ve vládní organizaci vede tři product ownery a čtyři týmy. Na papíře jsou agilní; v praxi každý pracuje na svém backlogu, a když je jeden tým zablokovaný, ostatní se dívají. Mapa ukazuje budoucí design: týmy sladěné s celými produktovými doménami, které produkt staví, ověřují a provozují od začátku do konce.
de Volksbank: vývojové týmy vedle provozu
4×4 map of de Volksbank in 2023: four dev teams at CAPS-2 (customer onboarding, new business lending ×2, maintenance) still paired with operations at TASKS-1, the bloxx team at CAPS-3, the vendor team at CAPS-1 and ten IT dev teams at TASKS-1. Business Banking v de Volksbank přešel od vývojářů pracujících na úkolech k feature týmům spárovaným s provozními týmy, kterým slouží. V roce 2023 byla většina ze čtyř vývojových týmů CAPS-2, neúplné týmy pracující na zákaznických cestách, a jeden dosáhl CAPS-3, práce od začátku do konce. Mapa ukazuje tuto realitu, s dodavatelem a IT stále kolem týmů.
MAPOVÁNÍ FRAMEWORKŮ
Mapujete svůj framework?
ZAČNĚTE MAPOVAT
Bezplatné nástroje a další nápady k mapování
Šablona pro Miro
Základy a prázdné mapy, s nimiž můžete s týmem začít mapovat online.
Mapování frameworků
„Děláme SAFe“ o vašem designu říká málo. Podívejte se na SAFe, LeSS, Team Topologies a další na mapě.
STUDUJTE BĚŽNÉ TOPOLOGIE
Tři topologie, tři cíle
Každá běžná topologie kombinuje různé inteligence — specializaci, tok, koordinaci, adaptivitu — a „září“ v jiném prostředí.
Resource
Doing + Directing (inteligence specializace + koordinace)
- OPTIMALIZUJE PRO
- Vytížení a předvídatelnost
- NEJLÉPE PRO
- Stabilní prostředí řízená procesy
- CENA ZA TO
- Rigidní, když se mění strategie
Delivery
Delivering + Directing (inteligence toku + koordinace)
- OPTIMALIZUJE PRO
- Rychlost a tok v mezích
- NEJLÉPE PRO
- Známá práce, která zapadá do struktury týmů
- CENA ZA TO
- Průřezová práce vyžaduje koordinaci
Adaptive
Driving (adaptivní inteligence)
- OPTIMALIZUJE PRO
- Přizpůsobivost a učení
- NEJLÉPE PRO
- Turbulentní, inovacemi tažená prostředí
- CENA ZA TO
- Zpochybňuje stávající řídicí struktury
ACADEMY
Naučte se přístup Org Topologies
Všechny nadcházející akce
14–15 Oct 2026AmsterdamBootcamp – Org Redesign for Agentic Agefrom €1,655 excl. VATLearn moreA two-day, in-person bootcamp for consultants and leaders who redesign organizations. Bring a real case, map it with Org Topologies, and leave with a practical redesign direction and first steps to test it, so AI's speed turns into business results. Includes the path to C-OTC accreditation.
16 Oct 2026AmsterdamOrg Design Summit 2026Multiple speakers€750 excl. VATLearn moreOrg Design Summit 2026 brings together leaders and practitioners from Product, Tech, HR, and organizational change to explore how organization design shapes performance with people and AI.
22 Oct 2026OnlineApplied Systems Thinking
€395 excl. VATLearn moreA hands-on workshop into the world of Systems Thinking and Systems ModelingCommunity
MLUVTE S AUTORY ŽIVĚ
Učte se s komunitou
Praktici sdílejí mapy a autoři se do debaty živě zapojují na Slacku.
Připojit se ke Slacku