La méthode
MADE.
Map · Assess · Design · Elevate : voyez comment votre organisation fonctionne vraiment, puis repensez-la pour l’objectif que vous choisissez, en quatre mouvements répétables.
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Apprenez l’approche Org Topologies
Formations Practitioner (C-OTP) et Consultant (C-OTC), en ligne en direct et en présentiel.
Le changement, MADE systémique
ILLUSTRATION · 10X ORG · CC BY-ND · DOWNLOAD ↓Le design organisationnel se situe entre la stratégie et la performance. MADE est la boucle qui le maintient adapté, nommée d’après ses quatre mouvements : Map, Assess, Design, Elevate. Étudiez d’abord le design que vous avez, puis améliorez-le vers le design dont vous avez besoin.
Studyle design que vous avez
Improvele design dont vous avez besoin
- 03DesignImaginez l’organisation dont vous avez besoin, sans les limites d’aujourd’hui
- 04ElevateLancez le changement avec les Elevating Katas
01STUDY · LE DESIGN QUE VOUS AVEZ
Map
Placez chaque unité selon ses deux mandats : l’étendue de ses compétences (→) et la part du travail qu’elle possède (↑).
STEP GOAL · FROM 10X ORG
Quelles parties de notre organisation contribuent à créer de la valeur, et comment interagissent-elles pour la produire, de l’idée à l’encaissement ?
CORE VALUE · CURIOSITÉ
Les personnes, les équipes et les agents IA figurent tous sur la même carte. Les lignes montrent qui dépend de qui. Ici : un product manager et un chef de projet dirigent deux équipes complètes de personnes et d’agents IA.
Il ne s’agit pas de reproduire l’organigramme avec ses titres et ses niveaux. Vous étudiez les types de travail que prennent en charge les unités, les entrées dont elles dépendent, les sorties qu’elles produisent et la façon dont le travail circule réellement entre elles.
Allez au Gemba
Cartographiez là où le travail se fait vraiment, pas là où les slides disent qu’il se fait.
Sans jugement
Voyez le système tel qu’il fonctionne vraiment aujourd’hui, avant de décider comment l’améliorer.
Avec curiosité
Sans curiosité, la cartographie dégénère vite en justification.
Pourquoi c’est important : dans une étude auprès de près de 200 consultants en design organisationnel, plus de la moitié ont dit que leurs clients ont du mal à retracer comment les gens collaborent d’une unité à l’autre.
« La cartographie ne change pas l’organisation. Mais sans cartographie, le changement est aveugle. »
02STUDY · LE DESIGN QUE VOUS AVEZ
Assess
Comparez votre carte aux trois topologies. Pour quoi cette organisation est-elle conçue, et cela correspond-il à votre stratégie ?
STEP GOAL · FROM 10X ORG
Compte tenu du design organisationnel actuel et des capacités qui émergent, dans quelle mesure correspond-il aux ambitions business et à la stratégie de l’organisation ?
CORE VALUE · HONNÊTETÉ
Des unités Directing décident de ce qu’il faut construire ; des équipes complètes le livrent dans des périmètres étroits et fixes. Ce schéma est une Delivery Topology.
Resource
Conçue pour l’utilisation maximale des compétences spécialisées.
Convient à un travail stable et répétable. Lente à changer de cap.
DeliveryCETTE CARTE
Conçue pour un flux rapide et prévisible d’outputs.
Convient à une demande connue. Les équipes livrent dans des domaines étroitement définis pour un flux plus rapide.
Adaptive
Conçue pour l’innovation et l’adaptabilité, afin de créer plus de valeur.
Convient à la R&D produit, où les habitudes des utilisateurs et les attentes du marché ne cessent de changer.
03IMPROVE · LE DESIGN DONT VOUS AVEZ BESOIN
Design
Imaginez l’organisation dont vous avez besoin, sans les limites d’aujourd’hui. Choisissez l’objectif organisationnel (Org goal), puis esquissez le design cible.
STEP GOAL · FROM 10X ORG
Que doit optimiser cette organisation, et quelles capacités stratégiques doit-elle développer pour mieux servir son avenir ?
CORE VALUE · ENGAGEMENT
Ne partez pas de qui est assis où aujourd’hui. Aucune topologie n’est la meilleure ; ce qui compte, c’est l’adéquation à la finalité (Fit for purpose), et différentes parties d’une même entreprise peuvent choisir des designs différents. Dans cet exemple, l’objectif est l’adaptabilité (Adaptiveness) : tout le monde travaille comme une seule équipe d’équipes (Team-of-teams) dans le quadrant Driving.
| OBJECTIF ORGANISATIONNEL | QUAND | CONCEVOIR VERS |
|---|---|---|
| Utilisation | demande stable et répétable | Resource |
| Flux | demande connue, livraison rapide | Delivery |
| Adaptabilité | marchés incertains et changeants | AdaptiveCET EXEMPLE |
| Les deux, par partie | un cœur stable et une nouvelle activité | Un mélange |
04IMPROVE · LE DESIGN DONT VOUS AVEZ BESOIN
Elevate
Lancez maintenant le changement. Les Elevating Katas™ sont de petites expériences sûres qui élargissent les compétences et les mandats de travail vers le design cible.
STEP GOAL · FROM 10X ORG
Comment faire fonctionner ce nouveau design organisationnel en pratique pour développer les capacités qui manquent ?
CORE VALUE · OUVERTURE
Les cercles en pointillés montrent le design cible ; les flèches indiquent le sens du changement. Pratiquez les katas, puis cartographiez de nouveau et relancez la boucle.
UN CHEMIN POUR CET EXEMPLE · 4 KATAS
STRUCTURE
Former une équipe d’équipes
Les deux équipes rejoignent un même groupe produit.
STRATÉGIE
Fusionner les backlogs produit
Un seul backlog pour tout le produit : le mandat de travail s’élargit ↑
STRATÉGIE
Recentrer la product ownership sur les outcomes
Les managers cessent de diriger les outputs ; les équipes portent l’outcome.
PROCESSUS
Tenir des revues au niveau du produit
Tout le monde inspecte ensemble le produit entier, à chaque cycle.
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